Novopress assistenza tecnica

La massima qualità inizia dall'assistenza tecnica

Novopress e i suoi partner

Un'assistenza tecnica con voi al centro

Novopress vi offre un'assistenza tecnica completa orientata al cliente. Se desiderate inviare il vostro utensile per la manutenzione o dovete far riparare un difetto, potete scegliere tra numerose soluzioni per tornare rapidamente a lavorare con un utensile perfettamente funzionante. Affidatevi a uno dei nostri centri di assistenza, all’assistenza nell’officina Novopress oppure fate arrivare la nostra assistenza tecnica mobile.

Avviso importante: Avete una batteria difettosa e desiderate effettuare un reclamo al riguardo? Non spedite mai batterie che ritenete (potreste ritenere) difettose. Le batterie al litio possono incendiarsi a causa di una movimentazione impropria o di difetti improvvisi. Questi incendi raggiungono temperature molto elevate, in grado di arrecare danni considerevoli nell'area circostante. Non è possibile valutare a distanza se la batteria / il modulo deve essere destinato allo smaltimento o al riciclo, oppure se è difettoso o addirittura presenta gravi difetti. Dal punto di vista legislativo la responsabilità di una corretta classificazione ricade sul mittente. Per offrirvi il massimo supporto in caso sospettiate un difetto, vi preghiamo di contattare la nostra assistenza tecnica.

Informazioni dettagliate sull’Accordo relativo al trasporto internazionale di merci pericolose su strada (ADR) sono disponibili qui:

https://www.bg-verkehr.de/arbeitssicherheit-gesundheit/themen/gefahrgut/unfallgefahren/lithiumbatterien

Centri di assistenza

Manutenzione, riparazione e molto altro ancora – tutto vicino a voi. Approfittate della nostra rete di partner di assistenza tecnica in Germania e in numerosi altri Paesi.

Assistenza tecnica mobile

Fate eseguire la manutenzione o la riparazione della vostra pressatrice o utensile di pressatura direttamente in loco presso il vostro rivenditore specializzato. La nostra assistenza tecnica mobile arriva direttamente da voi.

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Assistenza tecnica in officina

Inviate semplicemente il vostro apparecchio alla nostra officina. Qui il vostro utensile verrà sottoposto a un controllo specializzato e sarà eseguita la manutenzione o riparazione necessaria.

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Garanzia

La sostenibilità inizia da una lunga durata

Gli utensili di pressatura Novopress si contraddistinguono per l'alta qualità dei materiali e della loro lavorazione. In questo modo raggiungono una durata utile notevolmente lunga. Ecco perché su tutte le pressatrici e utensili nuovi l’assistenza tecnica Novopress offre la garanzia di legge completa di 24 mesi più una estensione della garanzia da uno a tre anni.

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Servizi aggiuntivi e download

Download

Qui trovate i manuali d'uso e le schede catalogo di tutti i nostri prodotti. Basta selezionare i documenti necessari per scaricarli.

Accedi download

Garanzia di legge

In caso di eventuali reclami, Novopress offre ai fornitori di sistemi e ai loro clienti il supporto necessario in qualsiasi momento. Su richiesta, questo include la gestione diretta del reclamo con l'utilizzatore, ma anche il monitoraggio e i report dei reclami stessi.

Maggiori informazioni sulla garanzia di legge

Smaltimento

Fate smaltire la vostra pressatrice usata in modo professionale dall’assistenza tecnica Novopress o da uno dei nostri partner di assistenza. Per uno smaltimento ecologico, semplice e conforme alle normative apposite.

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Contattateci!

Avete domande sui nostri sistemi di pressatura, siete interessati a una delle nostre posizioni aperte o desiderate discutere una richiesta personalizzata? Siamo a vostra disposizione! Il nostro team sarà felice di offrirvi un supporto rapido e competente. Approfittate delle nostre numerose possibilità di contatto!

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